Sucursal Física
Es el lugar donde encuentras de manera directa y presencial nuestros productos y servicios. Contamos con una amplia red de Sucursales Físicas diversificadas de acuerdo con tus necesidades y distribuidas por todo el país para darte la mejor atención.
Beneficios y Características
- Te ofrecemos amplios horarios de atención.
- Puedes solicitar tus productos, realizar transacciones y recibir asesoría de manera segura.
- Sabemos que algunas personas requieren atención especial, por eso en nuestra red de sucursales atendemos de forma prioritaria, segura y oportuna a quienes presentan movilidad reducida (silla de ruedas, muletas, bastones, caminadores), adultos mayores de 60 años, mujeres en estado de embarazo y personas de baja estatura.
Transacciones
En nuestra Sucursal puedes realizar las siguientes operaciones
- Solicitar cuentas, tarjetas de crédito, créditos, fondos de inversión, entre otros.
- Recibir asesoría personalizada en productos y servicios.
- Afiliarse al servicio de Alertas y Notificaciones.
- Afiliarse al débito automático para el pago de tu tarjeta de crédito, créditos (hipotecario y de consumo) y facturas.
- Consignaciones en efectivo superiores a $3.000.000 y de cheques.
- Pagar facturas (impuestos, RIN, etc) y obligaciones superiores a $3.000.000.
- Pagar o cobrar cheques.
- Realizar retiros en efectivo superiores a $2.000.000.
- Hacer transferencias a cuentas Bancolombia superiores a $2.000.000.
- Realizar avances en efectivo superiores a $2.000.000.
- Solicitar desembolso de créditos.
- Pagar giros.
- Hacer transacciones de CDT.
- Bloquear productos.
Tarifas y topes
En la Sucursal Física no existen topes asociados. Puedes realizar transacciones de cualquier valor.
Tarifas
Conoce los cobros asociados a la Sucursal Física de Bancolombia en nuestro tarifario.
Realiza tus transacciones con seguridad
Con el fin de garantizarte privacidad y discreción mientras permanezcas en nuestras sucursales, te recomendamos:
- Informa inmediatamente al personal de seguridad si detectas la presencia de personas sospechosas, alguien intenta seguirte o hacerse pasar por un funcionario para ayudarte a agilizar tus consignaciones o pagos en efectivo.
- Recuerda que solo recibimos dinero en efectivo en el área de cajas de la sucursal, ningún funcionario está autorizado para recibirlo en otro lugar.
- Evita que se acerquen pesonas extrañas a tu ventanilla cuando estés realizando tus transacciones.
- Maneja confidencialmente tus operaciones financieras.
- Para retiros de altas sumas de efectivo, te recomendamos que recurras a nuestros demás canales para realizar pagos o transferencias como: Sucursal Virtual Personas, Sucursal Telefónica, PAC Electrónicos o Bancolombia App. En caso de necesitarlo, solicita en nuestras Sucursales Físicas el servicio de acompañamiento de la policía.
- Recuerda que en las entidades financieras no es permitido hablar por celular. Si observas que alguna persona está hablando por este medio, repórtalo.
Términos y Condiciones
| Documento | |
|---|---|
| Descarga Medidas de seguridad en canales e Instrumentos. |  |
Inscríbete al Servicio de Alertas y Notificaciones
Para reforzar tu seguridad y estar siempre informado, recibe notificaciones sobre los movimientos realizados con tus productos, vía correo electrónico o mensajes de texto. Inscríbete gratis, a través de la Sucursal Virtual Personas, Sucursal Teléfonica Personas o en nuestra red de Sucursales Físicas.
Este servicio te ofrece múltiples beneficios
- Estar informado constantemente sobre los movimientos realizados con tus productos, lo que te permitirá reaccionar de forma rápida ante algún evento.
- Hacer seguimiento a tus transacciones de manera fácil y oportuna.
- Es un servicio totalmente gratuito y no es necesario que el celular del cual dispongas sea el de última tecnología o de alguna marca específica.
Transacciones que puedes inscribir
- Compra con tarjeta de crédito y débito
- Avance con tarjeta de crédito
- Pagos de tarjeta de crédito propia y no propia
- Retiro en efectivo
- Transferencias a cuentas Bancolombia y de otros Bancos
- Desembolso de creadiágil
- Carga de tarjeta e-prepago
- Pagos de facturas
- Recarga de celular
- Inscripción de cuentas de terceros Bancolombia y de otros Bancos
- Solicitud, cambio y bloqueo de primera clave y segunda clave
- Cambios en Alertas y Notificaciones y en la parametrización de montos y topes
- Alertas Ahorro a la Mano
- Rechazo inscripción de cuentas
- Solicitud tarjetas e-prepago
- Crédito de consumo
Las alertas y notificaciones te serán enviadas inmediatamente tu transacción se haya realizado exitosamente.
Hay una Sucursal Física cerca de ti
Conoce nuestra amplia red de Sucursales Físicas y ubica la más cercana al lugar donde te encuentres.
