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Sucursal Física

Es el lugar donde encuentras de manera directa y presencial nuestros productos y servicios. Contamos con una amplia red de Sucursales Físicas diversificadas de acuerdo con tus necesidades y distribuidas por todo el país para darte la mejor atención.

Beneficios y Características

  • Te ofrecemos amplios horarios de atención.
  • Puedes solicitar tus productos, realizar transacciones y recibir asesoría de manera segura.
  • Sabemos que algunas personas requieren atención especial, por eso en nuestra red de sucursales atendemos de forma prioritaria, segura y oportuna a quienes presentan movilidad reducida (silla de ruedas, muletas, bastones, caminadores), adultos mayores de 60 años, mujeres en estado de embarazo y personas de baja estatura.

Transacciones

En nuestra Sucursal puedes realizar las siguientes operaciones

  • Solicitar cuentas, tarjetas de crédito, créditos, fondos de inversión, entre otros.
  • Recibir asesoría personalizada en productos y servicios.
  • Afiliarse al servicio de Alertas y Notificaciones.
  • Afiliarse al débito automático para el pago de tu tarjeta de crédito, créditos (hipotecario y de consumo) y facturas.
  • Consignaciones en efectivo superiores a $3.000.000 y de cheques.
  • Pagar facturas (impuestos, RIN, etc) y obligaciones superiores a $3.000.000.
  • Pagar o cobrar cheques.
  • Realizar retiros en efectivo superiores a $2.000.000.
  • Hacer transferencias a cuentas Bancolombia superiores a $2.000.000.
  • Realizar avances en efectivo superiores a $2.000.000.
  • Solicitar desembolso de créditos.
  • Pagar giros.
  • Hacer transacciones de CDT.
  • Bloquear productos.

Tarifas y topes

En la Sucursal Física no existen topes asociados. Puedes realizar transacciones de cualquier valor.

Tarifas

Conoce los cobros asociados a la Sucursal Física de Bancolombia en nuestro tarifario.

Realiza tus transacciones con seguridad

Con el fin de garantizarte privacidad y discreción mientras permanezcas en nuestras sucursales, te recomendamos:

  • Informa inmediatamente al personal de seguridad si detectas la presencia de personas sospechosas, alguien intenta seguirte o hacerse pasar por un funcionario para ayudarte a agilizar tus consignaciones o pagos en efectivo.
  • Recuerda que solo recibimos dinero en efectivo en el área de cajas de la sucursal, ningún funcionario está autorizado para recibirlo en otro lugar.
  • Evita que se acerquen pesonas extrañas a tu ventanilla cuando estés realizando tus transacciones.
  • Maneja confidencialmente tus operaciones financieras.
  • Para retiros de altas sumas de efectivo, te recomendamos que recurras a nuestros demás canales para realizar pagos o transferencias como: Sucursal Virtual Personas, Sucursal Telefónica, PAC Electrónicos o  Bancolombia App. En caso de necesitarlo, solicita en nuestras Sucursales Físicas el servicio de acompañamiento de la policía.
  • Recuerda que en las entidades financieras no es permitido hablar por celular. Si observas que alguna persona está hablando por este medio, repórtalo.

Términos y Condiciones

Documento PDF
Descarga Medidas de seguridad en canales e Instrumentos.

Inscríbete al Servicio de Alertas y Notificaciones
  • Para reforzar tu seguridad y estar siempre informado, recibe notificaciones sobre los movimientos realizados con tus productos, vía correo electrónico o mensajes de texto. Inscríbete gratis,  a través de  la Sucursal Virtual Personas, Sucursal Teléfonica Personas o  en nuestra red de Sucursales Físicas.

     

    Este servicio te ofrece múltiples beneficios

    • Estar informado constantemente sobre los movimientos realizados con tus productos, lo que te permitirá reaccionar de forma rápida ante algún evento.
    • Hacer seguimiento a tus transacciones de manera fácil y oportuna.
    • Es un servicio totalmente gratuito y no es necesario que el celular del cual dispongas sea el de última tecnología o de alguna marca específica.

    Transacciones que puedes  inscribir

    • Compra con tarjeta de crédito y débito
    • Avance con tarjeta de crédito
    • Pagos de tarjeta de crédito propia y no propia
    • Retiro en efectivo
    • Transferencias a cuentas Bancolombia y de otros Bancos
    • Desembolso de creadiágil
    • Carga de tarjeta e-prepago
    • Pagos de facturas
    • Recarga de celular
    • Inscripción de cuentas de terceros Bancolombia y de otros Bancos
    • Solicitud, cambio y bloqueo de primera clave y segunda clave
    • Cambios en Alertas y Notificaciones y en la parametrización de montos y topes
    • Alertas Ahorro a la Mano
    • Rechazo inscripción de cuentas
    • Solicitud tarjetas e-prepago
    • Crédito de consumo

    Las alertas y notificaciones te serán enviadas inmediatamente tu transacción se haya realizado exitosamente.

    Hay una Sucursal Física cerca de ti

    Conoce nuestra amplia red de Sucursales Físicas y ubica la más cercana al lugar donde te encuentres.